Туристический словарь

Словарь туристических терминов

OB (Без питания) — только размещение в гостинице.

BB (Завтрак) — режим питания, предполагающий завтраки в отеле проживания. Это может быть шведский стол или континентальный завтрак.

HB (Полупансион) — режим 2—разового питания в отеле. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых отелях может быть завтрак и обед. Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

FB (Полный пансион) — режим 3—разового питания в отеле (завтрак + обед + ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

Al, All inclusive (Все включено) — режим, включающий не только 3—разовое питание, но и дополнительные услуги, такие как легкий завтрак, закуски, легкий ужин. Напитки входят в стоимость. Иногда это могут быть только напитки местного производства, а иностранные продаются за доп.

SGL (single) — одноместное размещение.

DBL (double) — двухместный номер.

TRPL (triple) — трехместный номер.

Suite — размещение в номере люкс.

ExB (extra bed) — дополнительная кровать в двуместном номере.

Chld (child) — ребенок (обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми).

SV (sea view) — вид на море

BackoftheHouse — Службы сервиса, расположенные так, чтобы не быть на виду.

BedOccupancy — Рациональное отношение количества спальных мест к количеству заявленных к продаже (средняя загрузка).

BlanketReservation* — Планирование какого-либо определенного числа комнат (блока) для групп.

Brunch — Прием пищи после завтрака, но до обеда, и заменяющий оба.

Cabana — Постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

Complimentary Ticket — Бесплатный проезд.

CommerciallyImportantPersons (важная коммерческая персона) — Покупатель специального документа, дающего право ему (ей) занимать привилегированное положение по отношению к другим пассажирам.

Deluxe — Роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис).

Duty-free Goods — Товары, не облагаемые таможенным налогом.

Double—up* — Организация системы двойного заселения (когда незнакомые люди заселяют один номер, в администрации на специальном стенде хранятся 2 карточки (чека) в кармашке под номером этой комнаты).

Endorsment — Полномочия, которые заключаются в возможности заменить или перерегистрировать авиабилет на другой самолет.

FullHouse (полный дом)* — Термин обозначает загрузку гостиницы на 100% (все номера проданы).

FreePort — Порт, где туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.

FrontDesk (фронтдеск) — Стойка администратора гостиницы, где гости регистрируются.

Grandmaster* — Один ключ, который открывает все гостевые комнаты, которые закрыты снаружи.

GuestHistory (Card)* — Запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит. (Такая запись осуществляется на карточках, в крупных гостиницах данные заносятся в компьютер).

Housekeeper'sreport — Лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены реальные сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).

HotelGarni — Отель без ресторана (даже без завтрака).

InclusiveTerms — Тариф на размещение и питание (трехразовое).

JuniorSuite* — Большая комната с огороженным спальным местом, преобразуемым в гостиную днем.

LuggagePass* — Карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.

MasterKey — Один ключ, который заменяет все ключи от всех комнат на этаже. Так же называется этажный ключ.

MysteryTour — Приют в горах (используется в горном туризме).

Most Important Person — Особо важная персона.

No—ShowEmployees* — Персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.

OutOfOrder* — Комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.

PartyTicket — Групповой билет.

RackRate — Полный тариф стоимости номера (без скидок).

Referral* — Система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.

ResidentalHotel — Отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.

RestHouse — Небольшой отель.

RevalidationSticker — Официальная надпись на летном купоне обозначает новую бронь, которая должна быть сделана.

RoomBoard* — Информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).

Safe—DepositBoxes* — Индивидуальная секция в хранилище, где гости хранят ценности, наличные деньги.

ServiceCharge (цена услуги) — Обычно от 10 до 20 процентов прибавляется к счету для оплаты труда службы сервиса.

Skipper — Гость, который уехал тайком, оставив неоплаченный чек.

Standby (ожидание) — Пассажир, у которого нет подтвержденной брони, но который ждет в аэропорту возможности вылета, если посадочные места в самолете появятся в продаже в последнюю минуту. Многие авиакомпании предлагают очень низкие цены для таких пассажиров.

TouristClass — Также называют экономический класс. В номере такого класса гость не имеет личной ванны.

TransientHotel — Отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).

VeryImportantPassenger (очень важный пассажир (VIP)) — Человек, которому предназначен особый сервис.

Американский план* — Такой метод расчета оплат за номер в отеле, когда в цену включены услуга по предоставлению комнаты и 3—разовое питание (пансион) или 2—разовое: завтрак + обед или завтрак + ужин (полупансион).

Аннуляция — Отказ от поездки. Условия отказа оговариваются в договоре.

Басбой — Младший служащий ресторана, бара (разлив воды, уборка столов, пепельниц и т. д.).

Беллмэн — Служащий отеля, подносящий багаж и выполняющий поручения гостей.

Бермудский план* — Метод предоставления гостиничных услуг, при котором цена включает завтрак и комнату.

Бизнес—тур — Тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например комнату для переговоров, услуг секретарей.

Ботель — Небольшая гостиница на воде.

Бунгало — Небольшая туристическая гостиница (строение обычно из легких материалов на берегу моря). Распространено в молодежных турцентрах.

Ваучер (туристическая или маршрут) — Документ, на основании которого предоставляется обслуживание иностранным туристам и производятся расчеты с фирмами.

Виза — Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда в страну с обязательным условием отметки о выезде.

Гид — Специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию.

Горячий лист — Лист со сведениями о потерянных или украденных кредитных картах, который рассылается в отели и другие организации, где используются кредитные карты. 

Чрезвычайный ключ* — Один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.

Шатл-сервис — Обозначение транспорта (самолета, автобуса, поезда), который совершает очень частые рейсы, в основном на очень короткое расстояние.

Экскурсант — Временный визитер, проживающий в месте назначения менее 24 часов, включая круизных путешественников, но исключая транзитных пассажиров.